08 ott - Catanzaro
GiGroup H-7322
Addetto/Addetta Call Center Inbound Luogo di lavoro: CatanzaroVuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza?Gi Group ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUNDDi cosa ti occuperaiSarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate inbound con focus su assistenza, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare ti occuperai di:gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat; analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci; registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali; collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.RequisitiDiploma quinquennale (valido per l’accesso universitario); ottime capacitàcomunicative e relazionali; attitudine al lavoro di squadra; empatia,
tenacia e motivazione; ascolto attivo e problem solving; orientamento alcliente e al risultato; buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale; preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subitoOrario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali su turnazioni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lunedì–domenica), nella fascia oraria 08:00–24:00.Offerta contrattualeinserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato; CCNL Telecomunicazioni – 2° livello; retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).Sede di lavoro: Catanzaro.Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocaz
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