Addetto/a front office per sportello energetico

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Punto di assistenza dedicato alle forniture di gas ed energia elettrica per il mercato retail, attivo nella provincia di Rovigo con sportello al pubblico e gestione di pratiche commerciali su utenze domestiche e piccole imprese. L'attività quotidiana si svolge a contatto diretto con l'utenza finale: si gestiscono volture, subentri, nuove attivazioni, cambi di tariffa, autoletture dei contatori e reclami su bollette, con inserimento dei dati nel gestionale interno e supporto nella chiusura delle pratiche.

Il candidato selezionato entrerà in un team di sportello già operativo e seguirà un percorso di affiancamento iniziale sulle procedure aziendali e sulla normativa di settore. Si occuperà in autonomia, dopo il periodo di formazione, di accoglienza clienti, front office telefonico, aggiornamento anagrafiche e archiviazione documentale, oltre alla rendicontazione giornaliera delle operazioni effettuate allo sportello.

Requisiti:




- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza non indispensabile
- buona padronanza del pacchetto Office, posta elettronica e gestionali CRM
- capacità comunicative chiare, gestione dello stress e orientamento al cliente
- precisione nella compilazione di moduli e nell'inserimento dati
- disponibilità a partire da subito

Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato
- retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua su normativa energetica e procedure di sportello
- welfare aziendale annuale
- orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
- ambiente strutturato con affiancamento operativo retribuito

Sede di lavoro: Rovigo

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