Hai una voce chiara, ascolti con attenzione e sai mantenere calma e cortesia anche nelle conversazioni più impegnative. Entrerai in un servizio di customer service telefonico rivolto a clienti B2C, dove il tuo contributo sarà importante per rendere ogni contatto semplice e risolutivo.

Lavorerai con un gruppo dedicato alla gestione delle richieste quotidiane. Avrai il compito di rispondere a circa 70-90 chiamate al giorno, indirizzando ciascun cliente al reparto corretto e fornendo informazioni di primo livello. Aggiornerai le schede nel gestionale e fisserai appuntamenti quando necessario, così ogni richiesta resterà tracciata e facilmente verificabile.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza della lingua italiana e ascolto attivo

- dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati
- anche senza esperienza pregressa; sono previsti affiancamento e formazione

Ti offriamo un ambiente in cui imparare il mestiere, con indicazioni pratiche e obiettivi graduali. L’inserimento è previsto entro 2 settimane.

Offerta e agevolazioni:
- contratto diretto a tempo indeterminato
- tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua

Sede di lavoro: Cervia

Centralinista per call center clienti

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