CUSTOMER CARE SPECIALIST

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h3Descrizione azienda /h3 pSynergie Italia, agenzia per il lavoro di Busto Arsizio, seleziona per azienda cliente specializzata nella progettazione e produzione di bsoluzioni di illuminazione /b: /p pbBACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO /b /p h3Posizione /h3 pLa risorsa entrerà a far parte del bteam Customer Care Italia /be rappresenterà il principale bpunto di riferimento operativo per il cliente /b, occupandosi della gestione dell’intero ciclo dell’ordine e garantendo un servizio tempestivo e di qualità, in costante coordinamento con la Direzione Vendite e le altre funzioni aziendali. /p pNello specifico si occuperà di: /p ul ligestione dell’intero bciclo dell’ordine /b, dalla ricezione e inserimento a gestionale fino alla consegna; /li ligestione quotidiana della relazione con bclienti italiani ed esteri /b; /li lisupporto nell’elaborazione di bofferte commerciali /b e nella formalizzazione delle richieste del cliente; /li limonitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle relative tempistiche; /li licoordinamento con il reparto spedizioni per l'organizzazione delle consegne; /li ligestione dei rapporti operativi con gli bspedizionieri /b; /li liricezione e presa in carico di eventuali breclami /b, interfacciandosi con le funzioni interne competenti per fornire al cliente riscontri corretti e tempestivi; /li lieventuale partecipazione a bfiere,



eventi e giornate formative presso i clienti /b. /li /ul pL'area geografica e il portafoglio clienti di riferimento verranno definiti sulla base dell’esperienza e delle caratteristiche della risorsa inserita. /p h3Requisiti /h3 ul liDiploma o Laurea a indirizzo blinguistico o economico /b; /li liesperienza di almeno b3-5 anni /b in ruoli analoghi maturata preferibilmente in bcontesti produttivi internazionali make to order /b; /li liottima conoscenza della blingua inglese /b; /li libuona conoscenza di una seconda lingua tra bfrancese, tedesco o spagnolo /b; /li libuona padronanza del bpacchetto Microsoft Office /b; /li liprecedente utilizzo di sistemi bERP /b. /li /ul h3Altre informazioni /h3 pbSede di lavoro: /b Plant di Varese. /p pbOrario di lavoro: /b full time, dal lunedì al venerdì, b08:30-12:30 e 13:30-17:30 /b /p pbInquadramento: /b inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. /p pbCCNL /bMetalmeccanico Industria /p pbRAL /b b€30.000 - €35.000 /b /p pL'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. /p pLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. /p pAut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 /p #J-18808-Ljbffr

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