08 ott - Crema
Emilav | Agenzia per il Lavoro
Il nostro cliente è una prestigiosa, strutturata ed affermata azienda operante da più di 20 anni con successo nel settore nel Terzismo Cosmetico dedicato al make-up, Offrendo un’alta gamma di prodotti cosmetici e vantando collaborazioni con i più importanti brand internazionali è considerata un vero e proprio leader di settore.Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.ADDETT AL CUSTOMER SERVICE COSMETICODescrizione e caratteristiche della posizione: La risorsa selezionata si occuperà della gestione dell’ordine, a partire dal suo inserimento sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.Ruolo e responsabilitàInserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione; Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine; Invio campioni di produzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine; Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine; Monitoraggio del packaging in conto lavoro; Gestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e la produzione dell'ordine; Gestione dei ritorni di commessa; Invio documentazione logistica:
DdT- PL -Fatture; Invio al cliente dell'inventario della merce in giacenza in conto lavoro; Gestione spedizione CEE e Extra CEE; Gestione reclami/Resi/ Non Conformità; Monitoraggio dei KPI's e OTIF; Gestione Forecast mensili clienti sui riordini; Preparazione del budget per i prodotti in riassortimento; Sollecito Pagamenti; Riporto gerarchicoResponsabile Customer ServiceRelazioni di funzioneInterne: Reparto Produttivo, Team dell'Ufficio Back-Office, Sales-Account/Sales-Manager.Esterne: Clienti InternazionaliRequisiti richiesti per partecipare alle SelezioniConoscenza dei processi, prodotti e flussi in ambito cosmetico per le seguenti tipologie di produzione: Bulk, Full Service, Fill service; Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni; Ottime dotirelazionali e propensione all’approccio interpersonale; Buona capacità di problem solving; Capacità digestire i conflitti; Attitudine al lavoro di squadra; Buona gestione dello stress; Ottima conoscenza della lingua inglese o della lingua francese.Sede di lavoroCrema (CR)Orario di lavoroFull Time Lu-Ve.Tipologia contrattualeCCNL Chimico (14 mensilità, ticket restaurant del valore di 8€ per ogni giorno lavorato) inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato.Pacchetto retributivo a budgetPrevista una RAL indicativa compresa tra €28.000 ed €35.000, definita in funzione dell’esperienza maturata, delle competenze tecniche e del livello di autonomia qualificato.BenefitEventuali ulteriori benefit saranno valutati in relazione al profilo individuato e al livello di esperienza.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Informazioni sulla trasparenza retributivaNel processo di selezione, l’Agenzia per il Lavoro non richiede informazioni sulle retribuzioni pregresse, né cedolini o buste paga. xysqume La retribuzione viene definita sulla base di criteri oggettivi quali livello di inquadramento, CCNL applicato, seniority e competenze professionali, ed è comunicata prima o nel corso del primo colloquio.#J-18808-Ljbffr
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