08 ott - Brescia
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Categoria: Informatica/Tecnologia
Luogo di lavoro: BRESCIA
Azienda cliente, con oltre 200 dipendenti, operante nel settore servizi connettività e telecomunicazioni in forte espansione, orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione nuove tecnologie , ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di CUSTOMER CARE da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Inserito all' interno dell' ufficio back office commerciale, il ruolo di CUSTOMER CARE prevede:
Gestire e monitorare le richieste dei clienti, garantendo un'assistenza puntuale e professionale;
Gestire le segnalazioni e coordinare le attività necessarie alla loro risoluzione;
Monitorare lo stato delle attività e mantenere costante il rapporto con il cliente;
Collaborare con i team tecnici e le altre funzioni aziendali per la gestione delle problematiche;
Aggiornare i sistemi aziendali e predisporre la relativa reportistica;
Contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio e della customer experience.
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
Essere in possesso di un diploma;
Essere predisposti alla relazione e contatto con i clienti;
Ottima dialettica
L'inquadramento contrattuale prevede:
CCNL Telecomunicazioni;
Qualifica di impiegato;
Orario di lavoro a tempo completo, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.
Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della Filiale di Brescia.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo
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