Responsabile Customer Relations in negozio

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Si ricerca figura qualificato per gestire la clientela all'interno del negozio, fornendo supporto organizzativo e garantendo un eccellente livello di servizio. Le attività principali includono l'accoglienza dei clienti, l'assistenza nelle scelte di acquisto, la gestione delle problematiche e la gestione amministrativa delle transazioni.

Attività Previste:

• Gestire le relazioni con i clienti in negozio
• Risolvere reclami e problematiche dei clienti
• Supervisionare il team di customer service
• Implementare strategie per migliorare la customer experience
• Riportare al management sugli indicatori di performance

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di gestione del team e del tempo
• Competenza nell'uso di strumenti informatici per la gestione dei clienti
• Attitudine al work in team e alla collaborazione

Offerta

• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera

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