BOOKING INCOMING SPECIALIST

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Entra a far parte di Alidays
In Alidays progettiamo esperienze di viaggio su misura che trasformano ogni destinazione in un'emozione da vivere. Da oltre 30 anni siamo un punto di riferimento nel turismo tailor made di alta gamma, grazie a una profonda conoscenza delle destinazioni e a una costante ricerca dell'eccellenza.
Per rafforzare il nostro team INCOMING siamo alla ricerca di un profilo di Booking Incoming Specialist.
La risorsa sarà responsabile della progettazione, organizzazione e gestione operativa dei servizi turistici Incoming, garantendo un'esperienza di viaggio di elevata qualità per i clienti esteri in Italia e assicurando il corretto coordinamento tra fornitori, DMC, strutture ricettive, guide, transfer e gli altri partner coinvolti.
Il ruolo prevede un robusto orientamento al cliente, attenzione al dettaglio e capacità di trasformare le esigenze del viaggiatore in esperienze autentiche, personalizzate e coerenti con gli standard qualitativi aziendali.

Responsabilità principali

Gestione e progettazione dei servizi Incoming





• Progettare itinerari ed esperienze Incoming personalizzate in funzione del target e delle esigenze specifiche.
• Individuare e proporre strutture ricettive di alta gamma italiane, esperienze, attività, escursioni, guide, transfer e servizi complementari.
• Elaborare programmi di viaggio e quotazioni nel rispetto degli standard qualitativi e dei budget definiti.

Gestione operativa
• Coordinare tutte le fasi operative della pratica, dalla richiesta alla conferma dei servizi fino alla conclusione del viaggio.
• Monitorare il corretto svolgimento dei servizi e intervenire tempestivamente nella gestione di eventuali criticità.

Gestione dei fornitori e dei partner
• Mantenere e sviluppare rapporti con hotel, DMC, guide, trasportatori, ristoranti e altri fornitori locali.
• Negoziare condizioni commerciali, disponibilità e servizi nel rispetto delle policy aziendali.
• Monitorare qualità, affidabilità e puntualità dei partner.
• Gara

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