Service Desk Agent – Multilingua

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Mediacom è alla ricerca di Service Desk Agent – Multilingua.
Responsabilità:
Gestire le richieste del cliente in lingua nelle modalità previste dalle procedure, con l’obiettivo di identificare il problema riscontrato. O inoltrare la richiesta ai livelli tecnici superiori;
Curare il rapporto con gli utenti rispondendo con cortesia e professionalità alle richieste, nel rispetto del piano comunicazionale previsto. Requisiti richiesti:

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