Supporto clienti per team commerciale

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire in un team commerciale che gestisce contatti B2C e pipeline via CRM. L'attività riguarda il supporto operativo alla clientela, con focus su gestione ticket, escalation e fidelizzazione.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- capacità comunicative e orientamento al cliente
- buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
- disponibilità a lavorare full-time
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Mansioni:
- gestione inbound di richieste telefoniche e via chat con registrazione su CRM
- apertura e monitoraggio ticket, escalation ai reparti tecnici e commerciale
- supporto nella verifica dello stato ordini e gestione della pipeline clienti
- aggiornamento schede cliente e reportistica giornaliera per il team

Offerta e vantaggi:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua con affiancamento operativo
- Orario flessibile
- Rimborso spese per trasferte occasionale a cliente

Inserimento immediato
Sede di lavoro: Catania

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