Customer Care

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Profilo Per un'azienda operante nel settore Information Technology & Telecomunicazioni con sede a Siracusa, ricerchiamo una risorsa Customer Care con francese fluente . Responsabilita Gestire quotidianamente le richieste dei clienti francofoni attraverso canali telefonici e digitali, assicurando risposte chiare e tempestive. Registrare in modo accurato tutte le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali, seguendo le procedure interne stabilite per il servizio clienti.
Skill e Professionalita Conoscenza fluente della lingua francese parlata e scritta, adeguata alla gestione di conversazioni con clienti francofoni. Buone competenze informatiche di base per utilizzo di sistemi CRM, posta elettronica e strumenti tipici del settore Information Technology & Telecomunicazioni. Capacita di comunicazione chiara e strutturata, con attenzione all'ascolto attivo e alla comprensione delle esigenze del cliente.

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