SPA RECEPTIONIST

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R Collection Hotels è alla ricerca di una figura di Spa Receptionist da inserire nelle proprie strutture, con particolare riferimento alla stagione invernale 2026/2027 in Valle d’Aosta.
La selezione è finalizzata all’inserimento di una risorsa all’interno del Gruppo, con la possibilità di mobilità tra le diverse destinazioni della collezione, favorendo un percorso di continuità e crescita professionale anche nelle successive stagioni .
La figura si occuperà di:
Accogliere gli Ospiti della SPA con professionalità, cortesia e attenzione al dettaglio.
Gestire le prenotazioni dei trattamenti, gli accessi alla SPA e l’agenda dei terapisti.
Fornire informazioni sui trattamenti, rituali, percorsi wellness e servizi disponibili.
Coordinarsi con SPA Manager, terapisti, Front Office e gli altri reparti per garantire un servizio fluido e puntuale.
Gestire richieste, modifiche, cancellazioni ed eventuali esigenze particolari degli Ospiti.
Supportare la vendita di trattamenti, rituali, prodotti e servizi SPA attraverso attività di upselling e cross-selling.
Gestire voucher, gift card,



pagamenti e room charge secondo le procedure della struttura.
Contribuire al mantenimento dell’ordine, del decoro e degli standard qualitativi della SPA.
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli di SPA Receptionist, Front Office, Guest Relations, Reception o Customer Service, preferibilmente in contesti alberghieri di alto livello.
Ottime capacità relazionali e resistente orientamento all’Ospite.
Buone capacità organizzative e precisione nella gestione di prenotazioni e agenda.
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
Buona conoscenza degli strumenti informatici; gradita esperienza con PMS o software gestionali SPA.
Attitudine alla vendita consulenziale e alla valorizzazione dei servizi.
Flessibilità, discrezione, cura del dettaglio e capacità di lavorare in team.
Disponibilità al lavoro su turni, weekend e festivi.
Cosa offriamo
Inserim

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