Technical Support Manager | Fotovoltaico

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Contratto
Contratto a tempo determinato per 12 mesi e previsto rinnovo con contratto a tempo indeterminato al termine del primo anno di lavoro.
Luogo di lavoro
S.S. 195 km 2300, 09123 Cagliari (CA), Italia, presso Open Campus Tiscali.
Descrizione
Solarplace s.r.l. è un distributore specializzato di componenti per Impianti Fotovoltaici e soluzioniper l’E-mobility che opera su tutto il territorio nazionale ed europeo.Solarplace è Partner dei più importanti marchi del settore Fotovoltaico e fornisce ed assiste le imprese che operano come ditte installatrici di impianti ad energia solare.La società si distingue per essere un’azienda giovane e dinamica ma soprattutto per avere un approccio fortemente digitale nella gestione dei processi aziendali ed un servizio logistico eccellente.Il Team Solarplace è attualmente alla ricerca di una risorsa da integrare nel nascente reparto di Customer Service con il ruolo di Technical Support Manager
Le tue responsabilità/attività:
- Organizzare e strutturare il servizio di Supporto Tecnico aziendale in maniera autonoma e con iniziativa




- Supportare le aziende per la scelta dei prodotti e per la configurazione degli impianti
- Fornire supporto tecnico avanzato ai clienti, rispondendo a domande e risolvendo eventuali problematiche di installazione
- Condurre analisi dettagliate delle problematiche segnalate dai clienti e fornire soluzioni tempestive e efficaci
- Creare e mantenere aggiornate documentazioni tecniche, guide e FAQ etc. per supportare i clienti nell'utilizzo ottimale dei prodotti
- Fornire supporto per le attività di Content Marketing
- Svolgere altre minori attività di back-office
- Rappresentare Solarplace in maniera professionale, gentile ed educata
- Postazione di ufficio con accesso 7/7, h24.
- Un luogo di lavoro, all’Open Campus Tiscali, circondato da ampi spazi verdi e dotato di parcheggio, servizio mensa e bar.
- Remote Working: dopo i primi mesi che serviranno per poterti integrare e diventare indipendente e pro-attivo

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