Addetto/A Reclami E Customer Resolution Per Punto Vendita

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Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per un punto vendita specializzato nel commercio di articoli per la persona e la casa. La risorsa prenderà in carico le segnalazioni post-vendita, coordinerà soluzioni con magazzino e fornitori e tutelerà l’esperienza cliente durante la fase di reso o sostituzione.
Mansioni principali:
- presa in carico e classificazione dei reclami ricevuti via sportello, telefono e portale clienti;
- verifica documentazione d’acquisto (scontrino/fattura),

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