Operatore/Trice Assistenza Clienti E-Commerce

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Operiamo nel settore e-commerce focalizzato sulla vendita online di prodotti di consumo e ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. Avrai la responsabilità di gestire il contatto post-vendita multicanale e di garantire risposte tempestive e corrette ai clienti.
Mansioni:
* gestione richieste via chat, email e ticketing con tracciamento nel CRM
* supporto operativo su ordini, resi e rimborsi e coordinamento con logistica
* monitoraggio segnalazioni e follow-up

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