Addetto/a Box Informazioni

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Azienda nel settore della Ampio Distribuzione Organizzata, con una presenza capillare sul territorio nazionale attraverso una rete di vari punti tra ipermercati, supermercati di prossimità e store digitali, si amplia e cerca nuove figure da inserire nell'azienda.
Descrizione del ruolo:

L'addetto/a al Box Informazioni è il punto di riferimento per ogni necessità del cliente post-vendita. Gestisce i servizi accessori e risolve eventuali criticità con empatia e professionalità.

Responsabilità principali:
- Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.
- Emissione e gestione delle Carte Fedeltà .
- Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).




- Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.

Requisiti:
- Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office.
- Capacità di problem solving e gestione dello stress.
- Conoscenza base della lingua inglese (gradita).

Offerta e Benefit:
- Contratto stabile
- Ambiente di lavoro dinamico
- Buoni sconto
- Eventuale mensa

Informazioni aggiuntive:
Orario di lavoro full time, da lunedì al sabato.
Sede di lavoro Viterbo.
by helplavoro.it

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