Technical #Service #Meccanica #Idraulica #Inglese #MovimentoTerra #Orientamentoalcliente #Coordinamento #ProblemSolving

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RESPONSABILE TECHNICAL SERVICE | MACCHINE AGRICOLE

Responsabilità:
- Comprensione ed analisi dei bisogni e delle richieste del cliente;
- Formazione, ad eventi dedicati, a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti;
- Gestione dei reclami;
- Creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;
- Fornitura di informazioni sull'uso ed il funzionamento di tutti i prodotti a listino, risposta ad eventuali dubbi/domande;
- Realizzazione e gestione di uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e/o problematiche;
- Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina, (PDI), prima della spedizione, segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate;
- Coordinamento del team Service.

Requisiti:

- Preferibile formazione in discipline dell'area tecnica;
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo. | Saranno valutate positivamente anche figure con esperienza in ambito Service senza coordinamento di risorse o figure con esperienza nel ruolo di Responsabile tecnico;
- Esperienza maturata in settori affini(es. macchine movimento terra, macchine agricole, macchine per edilizia, etc.). | Saranno valutate positivamente anche figure provenienti dal settore idraulico/oleodinamico;
- Buona conoscenza della lingua inglese almeno livello B2;
- Disponibilità a brevi ed occasionali trasferte.

Completano il profilo: problem solving, orientamento al cliente, capacità comunicative e organizzative, capacità di lavorare in squadra.

Sede di lavoro: Limitrofi di Torri di Quartesolo (VI)
Retribuzione: 45.000-55.000
Benefit: Welfare aziendale
CCNL Applicato: Metalmeccanici Industria

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