Customer Care Specialist

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Descrizione azienda
Synergie Search, brand di Synergie Italia Spa specializzata nella selezione di risorse altamente qualificate, ricerca per multinazionale produttrice di sistemi di illuminazione per il mercato residenziale, industriale e navale:

Customer Care Specialist

Posizione
La risorsa selezionata verrà inserita all'interno del team Italia e, rispondendo direttamente alla manager di funzione, sarà il punto di riferimento per la gestione operativa del cliente , supportando la Direzione Vendite nelle attività quotidiane.

Le attività comprendereanno:
- Gestione dell’intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e relativo inserimento a gestionale alla consegna
- Supporto nell'elaborazione di offerte commerciali e alla formalizzazione delle richieste del cliente, gestendo una relazione costante e quotidiana con il cliente sia italiano che estero.
- Coordinamento con le spedizioni per la relativa gestione delle consegne e relazione con gli spedizionieri
- Gestione reclami attraverso interfaccia interna per garantire un feedback corretto e puntuale al cliente.




- Partecipazione a fiere eventi e giornate formative presso i clienti.

Requisiti
Il profilo ideale risulta in possesso di titolo di studio ad indirizzo linguistico o economico e possiede esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in coonesti make to order di stampo internazionale.
Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo, buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, e pregressa esperienza con ERP.

Completano il profilo orientamento al cliente, buone doti relazionali, approccio proattivo, precisione e capacità organizzative.
Altre informazioni
Luogo di Lavoro: Varese
Orario di Lavoro: full time su due turnazioni dal lunedì al venerdì con orario 8:30-12:30/13:30-17:30
Offerta: Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica industria, proposta commisurata alla seniority del profilo con con range previsto di

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