Responsabile Customer Care

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Azienda attiva nel campo delle soluzioni per la pausa in ufficio cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire le attività legate alla clientela aziendale.

Attività Previste:
- Gestione delle richieste e problematiche dei clienti
- Coordinamento del team del customer care
- Monitoraggio dei KPI legati alla soddisfazione del cliente
- Implementazione di soluzioni per migliorare il servizio clienti
- Formazione dei nuovi dipendenti del customer care

Requisti:
- Ottima capacità comunicativa e relazionale
- Esperienza nella gestione del customer care
- Conoscenza dei principali strumenti di customer relationship management
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
- Capacità di leadership e gestione del team
- Aptitudine all'organizzazione e alla pianificazione

Offerta
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno

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