Operatore/trice assistenza clienti per ufficio commerciale

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Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti per supportare le attività di gestione della clientela, in un contesto operativo dinamico dedicato ai servizi alla clientela privata e aziendale.
Attività principali:
• Gestione delle richieste in arrivo da clienti e utenti, via telefono, email e canali digitali
• Assistenza informativa su procedure, pratiche e stato delle richieste
• Supporto operativo al team commerciale nella gestione di ordini e segnalazioni
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di problematiche e reclami
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e aggiornamento delle procedure di servizio
Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving




• Utilizzo base dei principali strumenti informatici e applicativi digitali
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il pubblico
Offerta e vantaggi:
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
• Affiancamento operativo e formazione interna retribuita
• Inserimento in un ambiente collaborativo con costante interazione tra i reparti
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Roma.

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