Service manager

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Manager a Tempo Srl,
società specializzata nel Temporary & Fractional Management, ricerca per una propria missione la figura di un
SERVICE MANAGER | Temporary (Lombardia).

Info incarico
- Sede dell’azienda: Milano
- Settore: macchine e impianti industriali
- Dimensione: media azienda
- Scopo dell’incarico/progetto: Siamo alla ricerca di un
Temporary Service Manager
con l’obiettivo di strutturare, ottimizzare e rendere maggiormente efficace il processo Service, assicurando una gestione organizzata degli interventi, una risposta rapida alle esigenze dei clienti e una maggiore capacità di generare fatturato attraverso le attività di assistenza, manutenzione e vendita di ricambi. Il TM avrà un ruolo fortemente
operativo e manageriale
, con la responsabilità di analizzare le attuali modalità di lavoro, introdurre standard e strumenti di gestione e accompagnare l’organizzazione verso un modello Service più strutturato, reattivo, misurabile e orientato alla redditività.
- Referente interno: CEO

Responsabilità:

Pianificazione e gestione degli interventi




- Strutturare un processo efficace di
pianificazione degli interventi presso i clienti
, garantendo visibilità sulle attività previste, sulle risorse necessarie e sulle relative tempistiche.
- Introdurre modalità di pianificazione anche di medio periodo, evitando la gestione prevalentemente reattiva delle attività.
- Coordinare e ottimizzare l'impiego dei tecnici, riorganizzando tempestivamente le attività in funzione dell'evoluzione degli interventi e delle esigenze dei clienti.
- Garantire la necessaria flessibilità operativa, anticipando criticità e individuando rapidamente soluzioni alternative.

Gestione dei cantieri Service e delle attività presso il cliente
- Assicurare un presidio strutturato degli interventi e dei cantieri Service.
- Garantire puntualità e qualità nella produzione dei
report di intervento
, nella consuntivazione delle attività e nella gestione della documentazione.
- Migliorare la comunicazione c

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