Assistente ClientiB eC

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Azienda operante nel settore della clientela B2B e B2C cerca un Assistente clienti per gestire le interazioni con i clienti, fornire supporto e risolvere eventuali problematiche. Le attività principali includono rispondere a chiamate e email, registrare richieste e reclami, mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database. È richiesta una buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
Attività Previste:
Gestione delle richieste di assistenza clienti B2B e B2C
Elaborazione e gestione degli ordini
Risoluzione di problematiche e reclami
Supporto nella gestione degli account clienti
Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat
Mantenimento di rapporti di fiducia con i clienti
Requisiti:




Ottime capacità di comunicazione
Attitudine al problem solving
Orientamento al cliente e alle relazioni interpersonali
Organizzazione e precisione nel lavoro
Conoscenza dei principi base del customer service
Offerta
Inquadramento con contratto di apprendistato tempo pieno
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
Valutazione aperta a candidati con diploma recente

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