Società attiva nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè ricerca un profilo professionale da dedicare all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste in entrata e in uscita.
Attività Previste:
Gestire le chiamate in entrata riguardanti i prodotti caffè
Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi
Fornire informazioni dettagliate sui diversi tipi di caffè disponibili
Registrare e gestire reclami o richieste di assistenza
Monitorare e rispondere agli ordini online
Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente
Requisti:
Ottime capacità di comunicazione e problem solving
Conoscenza approfondita dei prodotti e delle varie tipologie di caffè
Empatia e pazienza nel rapporto con i clienti

Capacità di lavorare in team e in condizioni di stress
Precisione e attenzione ai dettagli
Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione della clientela
Offerta
Percorso di inserimento con contratto a termine e attività tempo pieno
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma

Customer care prodotti caffè

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