Struttura operativa attiva nei servizi dedicati alla clientela seleziona una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio organizzativo, con attività di gestione delle richieste, supporto ai clienti e coordinamento delle pratiche collegate ai servizi attivi.
La posizione prevede un ruolo centrale tra front office e back office, con gestione sia delle comunicazioni sia delle attività operative legate ai clienti già acquisiti.
Attività previste
Accoglienza clienti presso la sede e gestione delle richieste informative
Gestione delle comunicazioni telefoniche e tramite email con clienti e contatti attivi
Inserimento e aggiornamento delle pratiche all’interno dei sistemi aziendali (gestionale e CRM)
Supporto nella gestione delle richieste relative ai servizi attivi e alle forniture domestiche
Verifica e controllo delle pratiche inserite, con attività di ricontatto per conferma dati
Organizzazione delle attività interne (agenda, presenze, flussi operativi e documentazione)

Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento dei dati nei sistemi dedicati
Supporto operativo alle attività di sede e coordinamento con i referenti interni
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Dimestichezza nell’utilizzo del computer, strumenti Office e gestionali
Precisione nella gestione delle informazioni e delle pratiche
Capacità di organizzare le attività e lavorare in autonomia
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato full time (40 ore settimanali)
Affiancamento iniziale con formazione sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
Contesto operativo strutturato con attività diversificate tra gestione clienti e supporto interno
Offerta e benefit:
* Retribuzione 1770-2380 € lordi mensili

Impiegato/a Servizi Clienti e Gestione Pratiche

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