Per la nostra sede di Rovigo, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire nel team di assistenza clienti di un contact center dedicato a servizi di informazione e gestione pratiche per utenti privati.
La figura gestirà chiamate inbound su linea dedicata, registrando le richieste su CRM aziendale (~60-80 contatti/giorno) e fornendo informazioni su contratti e servizi attivi. Si collabora con il back office per l'escalation dei casi complessi e si aggiornano i dati anagrafici nel sistema.
Offerta e benefit:
• tempo determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time 40 ore su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e strumenti di gestione chiamate
• Mensa aziendale
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e gestione del dialogo telefonico
• dimestichezza con PC e strumenti digitali
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• adatto anche a profili junior
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Rovigo

Operatore/trice call center per assistenza clienti inbound

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