Gestore clienti - Tecnologie e servizi digitali

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Nel settore IT e tecnologia, una risorsa dinamica ricerca figure dedicate alla gestione della relazione con i clienti. Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti, con il compito di seguire attivamente il portafoglio clienti assegnato, coordinare le richieste e fungere da punto di contatto privilegiato tra l'azienda e gli utenti finali.

Mansioni principali:

- Gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti via email, telefono e ticket system
- Raccolta e trasferimento delle esigenze tecniche ai team di sviluppo e supporto
- Aggiornamento del CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle segnalazioni
- Organizzazione di call tecniche e demo prodotto con referenti interni
- Preparazione di report periodici su SLA e soddisfazione clienti
- Coordinamento tra utenti finali e reparti operativi per il corretto avanzamento dei progetti

Requisiti:





- Diploma di scuola superiore
- Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo, valutiamo candidati motivati
- Buona padronanza di Office (Excel, Word) e principali browser
- Capacità comunicative eccellenti e orientamento al problem solving
- Disponibilità a modalità ibrida con giorni in sede secondo esigenze
- Precisione nella gestione della documentazione e nei dettagli

Offerta e benefit:

- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
- Contratto a tempo pieno, full-time
- Welfare aziendale
- Formazione continua su strumenti e processi aziendali
- Buoni pasto
- Ambiente tecnico attuale e collaborativo

Possibilità di inizio immediato, orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Formigine

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