Addetto front office/Infopoint

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L’Addetto Front Office/Infopoint opera con sede di lavoro a Salsomaggiore sia in sede fissa che da remoto in modalità part time e on-site, occupandosi dell’accoglienza e della gestione delle richieste di informazioni di clienti e visitatori. Nella quotidianità la/il professionista gestisce le chiamate in entrata, le richieste via e-mail e allo sportello, fornendo indicazioni chiare sui servizi di mobilità, sulle procedure, sulle offerte disponibili e sui servizi di accompagnamento. Si occupa della registrazione dei dati, della gestione delle prenotazioni e dell’aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali, garantendo ordine e tracciabilità. Collabora con gli altri reparti per indirizzare correttamente le richieste, gestisce eventuali segnalazioni o reclami e contribuisce a mantenere un contesto accogliente e professionale per tutte le persone che accedono all’infopoint.

Qualifiche

- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze di comunicazione efficace,



ascolto attivo e relazione con il pubblico.
- È richiesta una buona capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati e prenotazioni.
- Sono importanti organizzazione del lavoro, attenzione ai dettagli e capacità di gestire più richieste contemporaneamente in modo ordinato.
- Costituiscono titolo preferenziale esperienza, anche breve, in front office o customer service, conoscenza di base della lingua inglese e forte orientamento al servizio.
- Completano il profilo affidabilità, puntualità, attitudine al lavoro di squadra e disponibilità a formarsi sulle procedure interne di Wiky Service.
- Si richiede disponibilità potenziale per il fine settimana specie nel periodo iniziale ed estivo.

Retribuzione: €750,00 - €1.000,00 al mese

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Salsomaggiore Terme, Emilia-Romagna)

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