Responsabile Customer Relations in negozio

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Si ricerca figura qualificato per gestire la clientela all'interno del negozio, fornendo supporto organizzativo e garantendo un eccellente livello di servizio. Le attività principali includono l'accoglienza dei clienti, l'assistenza nelle scelte di acquisto, la gestione delle problematiche e la gestione amministrativa delle transazioni.

Attività Previste:

- Gestire le relazioni con i clienti in negozio
- Risolvere reclami e problematiche dei clienti
- Supervisionare il team di customer service
- Implementare strategie per migliorare la customer experience
- Riportare al management sugli indicatori di performance

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Capacità di gestione del team e del tempo
- Competenza nell'uso di strumenti informatici per la gestione dei clienti
- Attitudine al work in team e alla collaborazione

Offerta

- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera

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