Front Desk Agent / Receptionist

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Meo Design Suites & Spa, struttura ricettiva nel centro di Catania, ricerca un/una Front Desk Agent da inserire nel proprio team con contratto inizialmente da stagista.

Se ami il contatto con il pubblico, hai un forte orientamento all'ospitalità e desideri lavorare in un atmosfera dinamico e professionale, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

Responsabilità

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni via e-mail e telefono.
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, garantendo un elevato standard di servizio.
- Gestione della cassa e delle operazioni di pagamento.
- Coordinamento con Housekeeping e Manutenzione per assicurare il corretto svolgimento delle attività operative.
- Gestione di eventuali reclami con professionalità ed efficacia.
- Promozione e vendita dei servizi della struttura (upselling).
- Utilizzo degli strumenti informatici aziendali.

Requisiti

- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello C1).




- La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Spiccato orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Problem solving e capacità di gestire situazioni di stress.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Esperienza nel ruolo in strutture ricettive sarà considerata un plus.

Cosa offriamo

- Contratto di lavoro a tempo determinato per poi passare ad indeterminato.
- Impiego full-time su turnazioni (5 giorni lavorativi su 7) con reperibilità serale su turni.
- Ambiente giovane, dinamico e orientato all'eccellenza nell'ospitalità.
- Concrete opportunità di crescita professionale.

Per informazioni è possibile contattare il numero (phone hidden) dalle 08:00 alle 20:00, chiedendo di Giorgia

Retribuzione: €1.000,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

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