Impiegato/a Supporto Clienti - Gestione Clienti
Pubblicato il 09-10-2026 - Mobile 1 in Firenze
Azienda operante nel settore dei servizi clienti è alla ricerca di un Impiegato/a di supporto clienti per fornire assistenza e supporto alle richieste dei clienti.
Attività Previste:
- Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
- Gestione delle richieste e reclami dei clienti
- Registro delle interazioni con i clienti nel sistema CRM
- Risoluzione di problemi tecnici e assistenza nell'utilizzo dei prodotti/servizi
- Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti
Requisti:
- Ottime capacità di comunicazione e relazionali
- Proattività nel trovare soluzioni ai problemi dei clienti
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Orientamento al cliente e problem solving
Offerta
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche