IT Support - Help Desk
Pubblicato il 09-10-2026 - Wycon in Nola
About us
Wycon Cosmetics è un brand italiano di cosmetica fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano, nato dalla visione di portare il lusso democratico nel mondo del make-up, unendo qualità, stile e accessibilità Made in Italy. Oggi Wycon Cosmetics conta oltre 300 store in tutto il mondo e una rete in continua espansione che, partendo dall’Italia, si estende ai principali mercati internazionali tra Europa, Asia, Medio Oriente, Emirati Arabi e Nord Africa. La crescita nell’area EMEA continua a rafforzarsi, consolidando la presenza del brand in mercati strategici e portando bellezza, innovazione e inclusività a una community globale sempre più ampia.
I nostri riconoscimenti del 2026
Best Visual Experience
Best Retailer Elite
Il Dipartimento IT (Information Tecnology) di Wycon Cosmetics desidera potenziare la propria area di programmazione inserendo nella propria organizzazione nr. 1 IT SUPPORT Help Desk che, inserendosi velocemente nel team, sarà di supporto nelle attività di configurazione di dispositivi informatici aziendali e fornirà assistenza di primo livello tramite servizio di ticketing.
Principali attività e responsabilità
Attività di Helpdesk di I-II livello;
Fornire supporto tramite assistenza remota;
Configurazione degli assets aziendali e postazioni di lavoro (Computer, Cellulari, Telefoni, Mail,);
Installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Pacchetto Office,);
Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk IT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci.
Laurea in Ingegneria, Informatica (o competenze equivalenti);
Buona conoscenza dei principali tool informatici;
Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale);
Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem-solving;
Background formativo in materie tecnico/scientifiche;
Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese).
Cosa offriamo
Inserimento in un’Azienda inclusiva in fase di crescita e sviluppo;
Inserimento nell’organizzazione Information Tecnology dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che giovani talenti in un team operativo, collaborativo e stimolante;
Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito IT orientato al business retail.
**Sede di lavoro**: Sede di Nola (interporto Campano)
**Contratto di lavoro**: Tempo completo
Inquadramento
Inquadramento con applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi Confcommercio. La definizione della qualifica e della compensazione complessiva verrà valutata in relazione al grado di esperienza e seniority nella posizione.
Welfare
- Previdenza Complementare Contrattuale
- Assistenza Sanitaria Contrattuale
- Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotto aziendale effettuati presso la sede Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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