Addetto/a assistenza clienti con gestione ticket

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Per ampliamento del team operativo, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti junior da inserire in una struttura di Rovigo che eroga servizi di customer care e supporto telefonico per aziende del retail e della grande distribuzione. La risorsa entrerà a far parte del presidio clienti e gestirà le richieste in arrivo. Si occuperà di rispondere a chiamate e email tramite il software Zendesk, registrando circa 60 ticket giornalieri e aggiornando le anagrafiche nel CRM aziendale. Sarà di supporto nella risoluzione di reclami e nella verifica dello stato degli ordini.

Requisiti:

- forte motivazione e predisposizione al contatto con la clientela

- capacità di lavorare in team e gestione dello stress

- conoscenza base di strumenti informatici e gestionali

- anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze

- disponibilità immediata

Offerta e benefit:

- tempo indeterminato full-time con retribuzione tra 1.400 e 1.600 euro lordi mensili

- buoni pasto giornalieri

- formazione continua sul gestionale e affiancamento iniziale

- flessibilità oraria su turni mattutino/pomeridiano dal lunedì al venerdì

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Rovigo

#J-18808-Ljbffr

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