Operatore/ice assistenza ai clienti – Verona zai

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L’azienda
Azienda operante nel settore commerciale ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all’assistenza della clientela. La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per i clienti, supportandoli nelle diverse fasi del rapporto commerciale.

Attività:

Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti

Gestire i reclami e le segnalazioni

Fornire informazioni su prodotti e servizi

Registrare le richieste nel sistema informatico

Risolvere problemi tecnici di base

Seguire i protocolli aziendali di servizio

Requisiti:

Prima esperienza

Esperienza anche breve

Utilizzo di base del computer

Pacchetto Office

Utilizzo della posta elettronica

Software gestionali aziendali

Strumenti digitali

Gestione pratiche

Inserimento dati

Gestione documentazione

Gestione ordini

Gestione contratti





Buone capacità comunicative

Capacità relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico

Orientamento al cliente

Capacità di ascolto

Chiarezza espositiva

Precisione

Capacità organizzativa

Gestione delle priorità

Gestione delle scadenze

Autonomia operativa

Affidabilità

Problem solving

Capacità di lavorare su procedure

Orientamento ai risultati

Profilo junior

Offerta e agevolazioni:

Tempo determinato

Apprendistato

Full-time

Supporto allo sviluppo professionale

Computer aziendale

Cellulare aziendale

Parcheggio libero

Retribuzione: 1500 - 1600 € al mese

#J-18808-Ljbffr

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