Stage Servizio Clienti

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Questa posizione è in Humanitas

Il processo di selezione sarà interamente gestito Humanitas.

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Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di pazienti grazie alla professionalità di oltre 9000 persone, tra medici, professionisti sanitari e staff. Per il nostro Ospedale di Castellanza, selezioniamo una figura di stage all’interno del Servizio Clienti – Accettazione. Lo stage è rivolto a giovani motivati e interessati a conoscere da vicino l’organizzazione dei servizi sanitari e a sviluppare competenze relazionali e organizzative in un ambiente dinamico e stimolante. Attività previste: * Accoglienza dei pazienti e supporto alle attività di front-office; * Registrazione e gestione delle pratiche di accettazione amministrativa; * Supporto nelle informazioni al pubblico relative a servizi,



reparti e procedure interne; * Collaborazione con il team per la gestione dei flussi di utenza; * Eventuali attività di back-office a supporto del servizio. Requisiti: * Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (preferibile indirizzo amministrativo, turistico o socio-sanitario); * Buone capacità comunicative e relazionali; * Cortesia, precisione e orientamento al paziente; * Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica); * Disponibilità a lavorare in team e a gestire situazioni di stress con professionalità. Cosa offriamo: * Percorso di formazione on the job con tutor dedicato; * Atmosfera di lavoro collaborativo; * Possibilità di conoscere da vicino i processi organizzativi di una grande struttura sanitaria; * Rimborso spese come da normativa vigente. Sede di lavoro: Humanitas Mater Domini - Castellanza La ricerca è aperta a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della Legge L. 903/77

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