Supporto clienti per team commerciale

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire in un team commerciale che gestisce contatti B2C e pipeline via CRM. L'attività riguarda il supporto operativo alla clientela, con focus su gestione ticket, escalation e fidelizzazione.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
capacità comunicative e orientamento al cliente
buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
disponibilità a lavorare full-time
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Mansioni:
gestione inbound di richieste telefoniche e via chat con registrazione su CRM
apertura e monitoraggio ticket, escalation ai reparti tecnici e commerciale
supporto nella verifica dello stato ordini e gestione della pipeline clienti
aggiornamento schede cliente e reportistica giornaliera per il team
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua con affiancamento operativo
Orario flessibile
Rimborso spese per trasferte occasionale a cliente
Inserimento immediato
Sede di lavoro: Catania

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