07 ott - Lazio
Emmevì marketing srls
pAzienda NTWK Sede Roma, Italia Professione/ Funzione Informatica /p pNTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
/p h3Posizione /h3 pPer rafforzare la nostra area Delivery, cerchiamo persone capaci di governare progetti e servizi IT complessi, diventando il punto di raccordo tra cliente, team tecnici e strutture interne, capaci di prendere in carico un obiettivo, costruire un piano, coinvolgere le competenze necessarie, monitorarne l'esecuzione e portarlo a risultato.
/p pAvrai la responsabilità di seguire più clienti, progetti e iniziative contemporaneamente, coordinando attività che coinvolgono competenze e strutture differenti.
/p pIn particolare: /p ul ligestirai il rapporto operativo con il cliente, diventandone uno dei principali punti di riferimento; /li lipianificherai attività, milestone, priorità, effort e scadenze; /li licoordinerai progetti di implementazione, configurazione ed evoluzione delle nostre soluzioni software; /li liraccoglierai esigenze, requisiti e priorità del cliente, traducendoli in attività strutturate e comprensibili per i team interni; /li ligovernerai backlog, change request, attività evolutive, bug e criticità; /li liorganizzerai e condurrai SAL, meeting operativi e momenti di confronto con stakeholder interni ed esterni; /li limonitorerai avanzamento, dipendenze, rischi, capacità delle risorse e scostamenti rispetto al piano; /li lipredisporrai report e sintesi utili a supportare decisioni e priorità; /li lisupporterai le fasi di collaudo, accettazione e messa in esercizio; /li limonitorerai qualità del servizio, SLA e KPI, coordinando le azioni necessarie in presenza di criticità.
/li /ul pDovrai esercitare spiccate capacità di coordinamento e negoziazione,
esercitando una vera bleadership trasversale /b .
/p pDovrai saper costruire commitment, rendere chiare priorità e responsabilità, verificare l'avanzamento delle attività, individuare tempestivamente blocchi e dipendenze e sollecitare le strutture coinvolte quando necessario.
/p pLavoriamo con un approccio orientato alla pianificazione continua, alla gestione delle priorità e alla collaborazione tra Delivery e team tecnici.
/p pCerchiamo quindi persone che riconoscano o abbiano lavorato con metodologie e framework bAgile /b , in particolare: /p ul ligestione iterativa e incrementale; /li liprioritizzazione delle attività; /li liretrospettive e continuous improvement.
/li /ul pNon cerchiamo necessariamente un'applicazione "da manuale" di Scrum.
/p pCi interessa soprattutto la capacità di utilizzare principi e strumenti Agile in modo pragmatico, adattandoli al contesto del progetto, del cliente e dell'organizzazione.
/p pbCosa cerchiamo: /b /p pEsperienza come Project Manager, Service Delivery Manager, Service Manager o in ruoli analoghi in ambito IT/software.
/p pIn particolare, per noi sono importanti: /p ul liesperienza nella gestione contemporanea di più progetti, clienti o stream di lavoro; /li licapacità di pianificazione e monitoraggio; /li liesperienza nel coordinamento di team multidisciplinari; /li licapacità di individuare anticipatamente criticità, ritardi,
rischi e dipendenze; /li licapacità di negoziare priorità e ottenere commitment; /li liesperienza nella gestione di backlog, bug, change request ed evolutive; /li liconoscenza dei processi di software delivery; /li liconoscenza di metodologie Agile/Scrum/Kanban o equivalenti; /li licapacità di utilizzare dati e KPI per governare attività e servizio; /li liautonomia nella relazione con clienti enterprise; /li licapacità di comunicare efficacemente con interlocutori tecnici, funzionali e manageriali.
/li /ul pbLe soft skill che per noi fanno davvero la differenza: /b /p pbAutorevolezza.
/b /p pEssere riconosciuti come punto di riferimento anche senza avere un ruolo gerarchico sul team.
/p pbComunicazione.
/b /p pSaper essere chiari, sintetici e incisivi, adattando il linguaggio al cliente, al tecnico, al management e al proprio team.
/p pSaper coinvolgere persone appartenenti ad aree differenti e mantenerle focalizzate sull'obiettivo comune.
/p pbCapacità di negoziazione.
/b /p pGestire aspettative, priorità, risorse limitate e richieste concorrenti.
/p pNon limitarsi a segnalare un problema, ma guidare il percorso che porta alla sua risoluzione.
/p pSentire la responsabilità del risultato anche quando l'attività operativa viene svolta da altri.
/p pbCostituiscono un plus /b /p ul liesperienza con Azure DevOps, SharePoint; /li liconoscenza del Facility Management; /li liutilizzo di Power BI o strumenti di reporting; /li liconoscenza di SLA e KPI di servizio; /li liesperienza con clienti enterprise o Pubblica Amministrazione; /li licertificazioni Agile, Scrum, PMP, Prince2 o ITIL; /li liconoscenza BIM; /li /ul pLe certificazioni sono apprezzate, ma per noi vengono dopo besperienza concreta, capacità organizzativa e capacità di guidare le persone verso il risultato /b .
/p #J-*****-Ljbffr
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