Service Desk

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Questa posizione è in MAW Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.
-- MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Brescia è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia .
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.
POSIZIONE: Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di: Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.
Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.
Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.
Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività.
Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.
COMPETENZE TECNICHE: Sistemi operativi Windows,



macOS e Linux ; Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP ; Tecniche di troubleshooting hardware e software ; Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttività; Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.
REQUISITI: Diploma a indirizzo informatico ; Conoscenza della lingua inglese , necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali; Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario , secondo le esigenze organizzative: 06:*******:*****:*******:00 oppure turno centrale 08:*******:00 ; Disponibilità, se richiesta, alla reperibilità nel weekend .
COSA OFFRIAMO: Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato , finalizzato all' assunzione diretta in azienda ; RAL indicativa: €****** – €****** , commisurata all'esperienza e alle competenze; Mensa aziendale ; Premi aziendali ; Welfare aziendale ; Inserimento in un ambiente agile, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia ; Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.
#PRIOSOMM L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
****-SG del 29/11/04.
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