INBOUND OPERATIONS MANAGER
Pubblicato il 09-10-2026 - Lyreco Switzerland in Italia
INBOUND OPERATIONS MANAGER
Chi cerchiamo: Siamo alla ricerca di un/una Inbound Operations Manager per guidare e ottimizzare l’intera area di ricevimento e messa a dimora delle merci nel nostro National Distribution Centre (NDC), a Monticelli d’Ongina (PC). Questa posizione fa per te se: hai una solida esperienza sul campo nella conoscenza dei flussi di ricevimento e nella gestione delle operazioni di magazzino, Guidi il team con empatia, determinazione e leadership: valorizzi il potenziale delle persone, garantisci un servizio eccellente a clienti interni ed esterni e sei il punto di riferimento nell'accompagnare la squadra verso nuovi processi, nuove prassi e scenari di cambiamento. Cerchi un ruolo dinamico in cui l'operatività di campo convive con la capacità di attivarti e relazionarti con l'intera organizzazione aziendale In Lyreco crediamo che il successo nasca dall’equilibrio tra risultati e relazioni positive. Se ci credi anche tu, ti stiamo aspettando! La nostra mission: In Lyreco Italia siamo leader nella distribuzione di soluzioni per l’ambiente di lavoro. Dal nostro National Distribution Centre garantiamo ogni giorno l’efficienza della Supply Chain, puntando su qualità, sicurezza e innovazione. Sono le nostre persone che realizzano tutto questo! Il nostro magazzino è infatti composto da personale dipendente e con lunga esperienza nel ruolo.
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Ruolo e responsabilità:
L’ Inbound Operations Manager lavora in diretta collaborazione e sinergia con l’NDC Manager, i/Le Team Leader di magazzino, i/Le Responsabil* delle altre aree operative del centro distributivo e le diverse funzioni aziendali. Operando in un contesto altamente dinamico e collaborativo, la figura ha la responsabilità diretta della governance dei flussi merci in ingresso, garantendo la continuità operativa, la sicurezza dei processi e l'eccellenza del servizio fornito ai clienti interni ed esterni.
- Coordinare e guidare sul campo l'intero ciclo di ricevimento delle merci (dalle prenotazioni dei vettori allo scarico, controllo qualità/quantità, inserimento a gestionale SAP e messa a dimora), garantendo gli standard di sicurezza,
la continuità dei flussi e il rispetto delle normative di sicurezza e delle policy aziendali.
- Valorizzare, guidare e far crescere la squadra dei/delle Team Leader e del personale di reparto, bilanciando l'efficienza operativa con il benessere delle persone e creando un clima di lavoro cooperativo, ingaggiante e orientato ai risultati.
- Essere il punto di riferimento per la squadra nell'adozione di nuove prassi e procedure operative, facilitando l'evoluzione dei processi d'area e accompagnando le persone nella gestione e accoglienza del cambiamento.
- Analizzare quotidianamente gli indicatori di prestazione (produttività, tempi di giacenza, e costi d'area) per garantire l'elevato livello di servizio atteso dai clienti interni ed esterni e intervenire tempestivamente a livello operativo a fronte di scostamenti.
- Attivarsi e interfacciarsi costantemente con l'organizzazione aziendale — lavorando a stretto contatto con il/la responsabile dell'area Outbound per ottimizzare l'intero flusso di magazzino e collaborando con le altre funzioni di aziendali per raggiungere gli obiettivi condivisi del centro distributivo e dell’azienda.
- Collaborare con l'NDC Manager nella pianificazione dei budget operativi d'area e partecipare all'implementazione di progetti di efficientamento (come ad esempio la digitalizzazione delle attività manuali, l'ottimizzazione degli spazi di stoccaggio etc).
Requisiti:
- Conoscenza sistemica delle procedure di gestione delle operazioni di magazzino relative ai flussi dell’area Inbound.
- Forti abilità comunicative, analitiche e relazionali.
- Capacità di gestire, guidare e motivare le squadre; Approccio proattivo e imprenditoriale di problem solving, volto a generare innovazione nell’ottica del miglioramento continuo.
- Approccio organizzato e strutturato, anche basato sull’analisi dei dati: costi e KPIs.
- Buona conoscenza di MS365 (Excel e Power Point); costituisce competenza preferenziale l’uso di Power BI.
- Competenze avanzate nell'uso di sistemi informatici e software di gestione magazzino (SAP…).
- Buon livello di inglese.
TI OFFRIAMO:
- Tempo indeterminato – CCNL Commercio Terziario Distribuzione e Servizi;
- RAL: 5 € in base alla tua esperienza, più premi legati al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Ticket restaurant da 8 € per ogni giorno lavorato.
- Percorso di onboarding e formazione dedicata.
La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità e appartenenti alle categorie protette, di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e ad ogni altra diversità che crediamo essere una ricchezza. I dati saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa privacy disponibile al seguente link.
The Lyreco Group is the European Leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world. A privately-owned company since 1926, Lyreco is now present in 25 countries with 13 partners in 15 additional countries, operating in 40 different countries across the globe. A global workplace solutions company with 10,000 employees, Lyreco’s mission is to delivery sustainably, what any workplace needs, so its people can focus on what matters most. We are pioneers, today and tomorrow, in delivering what any workplace needs, from workplace products, to services, anywhere you work. We are active in the areas of office supplies, print services and consumables, PPE and safety solutions, coffee and catering, hygiene and cleaning, furniture and ergonomics solutions, and wellbeing services. With our core values of Excellence, Passion, Respect and Agility driving every decision, and a perfect blend of people, technology, and our corporate social responsibility strategy, we aim to deliver a great working day for our people and our customers. We strive for perfection in everything we do, and we really care for our customers. xysqume We believe in trust, respect and ethical behaviour, and we remain agile with our ability to anticipate, innovate and adapt to change.
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