Member Experience Manager

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pSedesiderifatparte delnostroteam, stiamocercandoun/abMemberExperienceManager.
/b /p /brpbPrincipalicompitieresponsabilità: /b /p /brul /brliEssereilprincipalepuntodiriferimentoperimembri,sviluppandorelazionidifiducianeltempoegarantendoun'esperienzapersonalizzataattraversolacomprensionedelleloroesigenzeepreferenze.
/li /brliGuidareilteamMemberExperienceelagestionequotidianadelreparto,definendopriorità,organizzazionedellavoroecoperturadelleareedellaproprietà,assicurandocontinuitàdelserviziotraidiversiturni.
/li /brliMantenereunapresenzaattivanelleareechiavedellaproprietà,monitorandolaqualitàdell'esperienzaeaffiancandoilteamnellagestionedelleesigenzedeimembri.
/li /brliSupervisionarelaraccoltaelacondivisionedellepreferenzedeimembri,assicurandochesianodisponibiliairepartiinteressitatecheognirichiestaoimpegnoricevaunseguitopuntualefinoallarisoluzione.
/li /brliProgettareecoordinareiniziative,eventi,attivitàeattenzionipersonalizzatededicateaimembri,nelrispettodelbudgetassegnato,contribuendoaiprogrammidiengagementefidelizzazione.
/li /brliFavorirelapartecipazioneallavitadelclubelerelazionitraimembri,creandooccasionidiincontroecoinvolgendoancheimembrinuoviomenoattivi.
/li /brliCollaborareconOperations,Sales,Marketing,Golf,Spaeglialtrirepartiperassicurareun'esperienzacoerentelungotuttiipuntidicontattoetradurreleiniziativededicateaimembriinunservizioefficace.
/li /brliGestirelerichiesteelediversesituazionicheemergononell'esperienzadeimembri,coordinandoireparticoinvoltiperassicurarerispostetempestiveesoluzioniadeguate.
/li /brliSviluppareilteamattraversoaffiancamento,feedbackepianidicrescita,promuovendounaculturadelserviziofondatasuattenzione,discrezioneeaffidabilità.
/li /brliAnalizzarefeedbackqualitativiequantitativiemonitoraregliindicatoridisoddisfazione,retentionedengagement,condividendoconlaDirezioneeireparticoinvoltirisultati,prioritàeazionidimiglioramento.
/li /br /ul /brpbCompetenzerichieste: /b /p /brul /brliSolidaesperienzaincontestihospitalitydialtagamma,resortoclubpreferibilmentecongestionediunteamonelcoordinamentooperativodiunreparto.




/li /brliSpiccatecapacitàrelazionalieorientamentoalservizio,concapacitàdicostruirerapportidifiduciaconmembri,ospitiecolleghi.
/li /brliAttenzionealdettaglioesensibilitànelriconoscereesigenzeeaspettative,adattandoilproprioapproccioallediversesituazioni.
/li /brliDiscrezioneecapacitàdigiudizionellagestionedelleinformazioniedellerelazioniconmembrieteam.
/li /brliCapacitàdiguidareesvilupparelepersone,organizzareillavoroecollaborareefficacementeconglialtrireparti.
/li /brliCapacitàdigestirepriorità,reclamiesituazionicomplesseconsequilibrioeautonomia.
/li /brliCapacitàdianalizzarefeedbackedatioperativi,individuandoopportunitàdimiglioramentodelservizio.
/li /brliOttimaconoscenzadellalinguainglese,scrittaeparlata.
/li /brliBuonapadronanzadiMicrosoftOfficeedesperienzanell'utilizzodisistemiperlagestionedeiprofiliedellepreferenzedimembrioospiti;laconoscenzadigestionaliperclubcostituisceunplus.
/li /br /ul /brpbCondizionicontrattuali /b /p /brul /brliContrattoCCNLTurismo–FullTime.
/li /brliRetribuzioneannualordaapartireda******€.
/li /br /ul /brpbBenefitevantaggi /b /p /brul /brliAccessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.
/li /brliAccessoaeventiriservatialpersonaleTenutaToscana.
/li /brliEsperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam.
/li /brliAgevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall'internodelresortedellatenuta /li /brliSoluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona.
/li /br /ul /brpbDotazionifornite /b /p /brul /brliDotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto.
/li /br /ul /brpSededilavoro:Castelfalfi(FI) /p /brpÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.
/p /brpLapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.********edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.
/p /brpLecandidaturedovrannoesseretrasmesse corredatedaautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliaisensidelRegolamento(UE)********(GDPR)edelD.Lgs.********,comemodificatodalD.Lgs.********.
/p #J-*****-Ljbffr

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