Workplace IT Senior Specialist
Pubblicato il 09-10-2026 - Cerved in Milano
Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni.
Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito.
Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali.
Per rafforzare la nostra area di Technology Services Help Desk , siamo alla ricerca di una figura Workplace IT Senior Specialist che lavorerà in un ambiente di lavoro innovativo e dinamico e contribuirà a fornire servizi di eccellenza ai nostri clienti interni, inclusi alti dirigenti.
Principali responsabilità
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello a clienti e colleghi, gestendo le richieste di assistenza in modo efficiente e professionale;
- Supervisionare la gestione del ciclo di vita del parco hardware dell'azienda (laptop, dispositivi mobili, periferiche);
- Amministrare e supportare sale di videoconferenza multipiattaforma, ad esempio Microsoft Teams, garantendo affidabilità e un'esperienza utente ottimale;
- Fornire assistenza tecnica in loco e da remoto durante riunioni, eventi e sessioni critiche che coinvolgono dirigenti senior;
- Collaborare con i team interni e i fornitori per garantire la continuità del servizio e il miglioramento continuo.
Requisiti
- Laurea in Informatica, in ambito STEM o discipline affini;
- Background in aziende strutturate o progetti digitali complessi,
con esperienza nel Workplace Management;
- Ottime capacità interpersonali e comunicative, con comprovata capacità di lavorare efficacemente in team;
- Solida conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei sistemi operativi mobili;
- Ottima conoscenza degli ambienti Microsoft 365 (in particolare Teams, Exchange Online, SharePoint, Intune) e capacità di amministrazione e troubleshooting;
- Comprovata esperienza nella gestione di sistemi di videoconferenza e tecnologie per sale riunioni;
- Capacità di interagire con sicurezza e professionalità con il top management e gli stakeholder, garantendo discrezione e un alto livello di servizio;
- Ottime capacità di gestione dello stress e capacità di lavorare efficacemente con scadenze strette;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Sede di lavoro Milano
Modalità di lavoro Ibrida
La posizione è inquadrata tra 1 e 2 Livello, secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) e il range retributivo iniziale previsto è compreso tra Euro 35.000 ed Euro 50.000. L'esatta attribuzione all'interno della fascia retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, trasparenti e neutrali sotto il profilo del genere (nel rispetto della normativa vigente).
Cerved Group garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari possibilità di accesso al lavoro a tutt i/le candidati e si impegna a favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.
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