Customer Service Specialist

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Azienda multinazionale leader nel settore manifatturieroCUSTOMER CARE SPECIALIST
Per realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale e specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori applicativi, siamo alla ricerca di un/unaCustomer Care Specialist.
La risorsa, riportando al Responsabile Customer Care, sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dei clienti, garantendo un elevato livello di servizio e supportando il team commerciale nelle attività quotidiane.
Principali responsabilità:
Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'inserimento a gestionale fino alla consegna.
Supporto nella preparazione di offerte commerciali e nella formalizzazione delle richieste dei clienti.
Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri, assicurando un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Coordinamento con il reparto logistico e con gli spedizionieri per monitorare le consegne.
Gestione delle segnalazioni e dei reclami, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantire risposte tempestive ed efficaci.
Partecipazione, ove necessario, a fiere,



eventi e incontri formativi presso clienti.
Completano il profilo
Forte orientamento al cliente.
Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.
Capacità di ascolto e comunicazione efficace.
Approccio proattivo e orientamento al problem solving.
Precisione, organizzazione e gestione delle priorità.
Cosa offre l'azienda
Inserimento diretto in una realtà dinamica e internazionale.
Percorso di crescita professionale in un ambiente stimolante e cooperativo.
Retribuzione annua lorda indicativamente compresa tra****** e ****** euro, commisurata all'esperienza maturata.
Sede di lavoro
Provincia di Varese.
Annuncio valido fino a: 31-Dec-****
Diploma o Laurea ad indirizzo economico o linguistico.
Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi all'interno di contesti produttivi strutturati e internazionali.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo.
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP.
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