Customer Service Junior

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Categoria:FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Luogo di lavoro:Milano e provincia
Realtà operante nel settore e-commerce e servizi al cliente
Customer Service Junior, Milano
Principali responsabilità
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat
Supporto nell'evasione delle richieste informative e nella risoluzione delle problematiche
Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati a sistema
Monitoraggio degli ordini e supporto nelle attività di post-vendita
Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per garantire un servizio ottimizzato
Supporto nelle attività amministrative e di Back Office
Requisiti:
Competenze ed esperienzaEsperienza, anche breve, in ruoli Customer Service, Back Office o ruoli a contatto con il pubblicoBuona conoscenza del pacchetto OfficeBuone capacità comunicative e relazionaliPrecisione, organizzazione e voglia di imparareLa conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus
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