Fielmann ist der Marktführer der deutschen Augenoptik. Wir sind auch in Italien so erfolgreich, weil wir die Grundsätze, die uns in Deutschland groß gemacht haben, auf Italien übertragen. "Der Kunde bist Du" ist unser Leitsatz: Strikte Kundenorientierung ist die Grundlage unseres Erfoldes. Dieser Leitsatz findet seinen Ausdruck in den Fielmann Grundregeln. Zusammen mit dem Fielmann Gesprächsleitfaden und der Arbeitsordnung regeln sie die Abläufe und das Miteinander in unseren Filialen.

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Fielmann is a family business with clear objectives and convincing values. "You are the customer" is the guiding principle of our corporate philosophy. Our employees offer our customers the kind of advice that we would like to receive ourselves: always fair, friendly and competent - irrespective of their budget. We assume responsibility for our customers, for our employees and for society. xbvzest For us, investing in society is a matter of course because it is also an investment in the future.

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