Addetto/a alla consulenza clienti per centro servizi
Pubblicato il 09-10-2026 - impiegando.com in Napoli
Nel settore dei servizi professionali, dove la qualità del rapporto con il cliente è fondamentale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Sarai il referente principale per gestire le richieste dei clienti, comprenderò le loro necessità e accompagnarli nella scelta delle soluzioni più appropriate.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste telefoniche ed email, con presa in carico immediata e tracciamento su CRM aziendale
* Consulenza diretta ai clienti sulle prestazioni disponibili, adattando la presentazione al profilo
* Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici, garantendo precisione
* Coordinamento con i team operativi per il follow-up delle pratiche e la risoluzione di criticità
* Raccolta sistematica del feedback clienti e segnalazione di opportunità di miglioramento
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
* Dimestichezza con Office e gestionale aziendale
* Predisposizione al problem solving e organizzazione delle priorità
* Non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.850
* Buoni pasto
* Premio su obiettivi
* Formazione continua su prodotti e procedure
* Orario full-time, lunedì-venerdì
Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it