Operatore/Trice Assistenza Telefonica Junior

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Hai una comunicazione chiara, ascolti con attenzione e sai mantenere la calma nelle conversazioni più delicate. Per un contact center dedicato all’assistenza post-vendita di servizi rivolti a privati e imprese, lavorerai nell’area dedicata alle richieste telefoniche e alle segnalazioni dei clienti.
Mansioni:
* rispondere alle chiamate in entrata, verificando l’anagrafica e il motivo del contatto;
* aprire ticket nel CRM aziendale e classificare richieste, reclami e priorità;

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