Receptionist

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Per storico hotel 4 stelle in zona Roma Termini, siamo alla ricerca di un/una Receptionist da inserire nel nostro team.

Mansioni principali:
- Gestione di check-in e check-out con approccio personalizzato e attenzione al dettaglio
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone le esigenze
- Gestione prenotazioni, disponibilità camere e tariffe tramite PMS
- Gestione telefonate, corrispondenza e richieste informative
- Coordinamento con gli altri reparti (housekeeping, F&B;, concierge, guest relations) per garantire fluidità operativa
- Gestione di reclami e criticità con problem solving orientato alla guest satisfaction
- Fatturazione e gestione degli incassi
- Rispetto delle procedure di sicurezza, privacy e standard del brand

Competenze e requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in ruolo analogo,



maturata preferibilmente in strutture alberghiere 4*.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale.
- Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri, preferibile conoscenza del gestionale Cube.
- Buone doti relazionali, precisione e affidabilità.
- Flessibilità oraria, con disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi.
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
- Tempo determinato con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato.
- Range di retribuzione annua lorda dai 23.000€ ai 26.000€.
- Inserimento in un contesto strutturato con possibilità di crescita professionale.

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