Addetto/Addetta Call Center Inbound

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Luogo di lavoro: Bari

Gi Group - Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni, per commessa multimediale, figure di Addetti/Addette Customer Service:
ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE - COMMESSA MULTIMEDIALE
Di cosa ti occuperai
Entrerai in un team dedicato all'assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell'utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato.
Attività principali
- Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi
- Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell'offerta più idonea
- Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio "problem solving"
- Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi
- Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace

Requisiti
- Diploma o Laurea
- Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi




- Attitudine al lavoro in team e problem solving
- Flessibilità oraria e operativa
- Disponibilità a lavorare nel periodo estivo
- Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati

Cosa offriamo
- CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) - Livello II
- Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga
- Tempo parziale 20 ore settimanali
- Turni nella fascia 08:00 - 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione)
- Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte ore
- Sede di lavoro: Bitritto (BA)
- Onboarding operativo di circa 15-20 giorni per abilitazione all'attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati

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