Application & Field Service Specialist

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Descrizione dell'azienda

Stäubli è un gruppo tecnologico internazionale leader nella fornitura di soluzioni meccatroniche innovative nei settori Electrical Connectors, Fluid Connectors, Robotics e Textile. Per potenziare il nostro team Technical Service della divisione Connettori Fluidici (FCS), siamo alla ricerca di un Application & Field Service Specialist che contribuisca allo sviluppo di soluzioni personalizzate e all’assistenza tecnica dei sistemi Stäubli dedicati ai mercati industriali.

Descrizione del lavoro

Riportando direttamente al Customer Care Manager FCS, la risorsa avrà un ruolo principalmente orientato alle attività di installazione, messa in servizio, manutenzione e assistenza tecnica dei sistemi Stäubli presso i clienti. Sarà il riferimento tecnico sul campo per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni installate, supportando i clienti nelle attività di troubleshooting, manutenzione preventiva e correttiva e formazione all'utilizzo dei sistemi.
In collaborazione con il dipartimento commerciale e con le altre funzioni aziendali,



contribuirà inoltre alla valutazione delle esigenze tecniche dei clienti e allo sviluppo di soluzioni applicative personalizzate, partecipando alle attività di progettazione e supporto tecnico quando richiesto.
La ricerca è rivolta a candidati con 1-3 anni di esperienza in ruoli tecnici di assistenza, manutenzione, installazione o supporto applicativo.
Principali responsabilitài
Dopo adeguata formazione la risorsa sarà chiamata a:
• Installare, collaudare e mettere in servizio i sistemi Stäubli presso i clienti, garantendone il corretto funzionamento.
• Eseguire attività di manutenzione preventiva, correttiva e assistenza tecnica, intervenendo nella diagnosi e risoluzione delle problematiche riscontrate sul campo.
• Fornire supporto tecnico ai clienti, erogando attività formative e redigendo la relativa documentazione tecnica.
• Collaborare con le funzioni tecniche interne e con le sedi internazionali del Gruppo

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