Addetto/a assistenza clienti junior full-time

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Cerchiamo una persona proattiva per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un contact center operativo nel settore telecomunicazioni e servizi digitali B2C. Il team gestisce ogni giorno centinaia di contatti: risponderai a chiamate, email e chat, risolverai dubbi su contratti e fatturazione, gestirai richieste tecniche di primo livello e aggiornerai i ticket nel CRM aziendale. Seguirai inoltre pratiche di recesso e variazioni anagrafiche, coordinandoti con il back office per i casi più complessi.
Requisiti diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e pazienza nel gestire il pubblico
familiarità con computer e navigazione web
orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit contratto a tempo indeterminato con periodo iniziale di inserimento
orario full-time su turni dal lunedì al sabato con riposo compensativo
Aggiornamento continuo e affiancamento nelle prime settimane
Buoni pasto
Welfare aziendale
Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Massa

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