Technician - Fleet Service

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## Technician - Fleet ServiceApply: Remote: IT Assago: Full time: Posted Today: JR-40113102Location: Italy - Noth East (Verona) ## Chi è GoodyearDa oltre 125 anni, Goodyear guida l'innovazione e sviluppa soluzioni di mobilità sempre più intelligenti ed efficienti. I nostri team globali sono uniti dalla passione per l'eccellenza, il miglioramento continuo e il pensiero innovativo. Se vuoi sviluppare la tua esperienza in un ambiente dinamico, dove il tuo lavoro può avere un impatto concreto, questo è il posto giusto per te.## Perché questo ruolo è importanteCome Coordinatore di Flotte Auto Carro, svolgerai un ruolo chiave nel supporto dei clienti Flotte Goodyear in Italia. Collaborando a stretto contatto con clienti, Officine e rivenditori pneumatici e team interni, contribuirai a garantire elevati standard di servizio, ottimizzare le performance delle flotte, migliorare l'efficienza dei costi e favorire la soddisfazione dei clienti.Si tratta di un ruolo altamente orientato al cliente e support sul campo presso le sedi client Flotte autocarro e Officine rivenditori pneumatici, in cui la tua capacità di costruire relazioni e risolvere problemi contribuirà direttamente al successo delle operazioni sulle Flotte di Goodyear.## Cosa farai* Effettuare audit periodici presso flotte, fornitori di servizi e partner per valutare la qualità del servizio, la conformità alle policy Goodyear e l'efficacia operativa, con particolare attenzione alla gestione dei pneumatici e degli asset.* Gestire le attività di inventario dei pneumatici presso flotte e officine partner, supportando anche le operazioni di raccolta, smistamento e invio delle carcasse per la ricostruzione.* Analizzare report operativi, KPI di servizio, risultati delle ispezioni e dati di performance per identificare criticità, opportunità di miglioramento e azioni correttive.* Garantire il rispetto dei processi e degli standard Goodyear,



contribuendo all'ottimizzazione dei costi, all'utilizzo efficiente degli asset e al miglioramento continuo della qualità del servizio.* Individuare e risolvere problematiche operative collaborando con clienti, fornitori di servizi e stakeholder interni per assicurare elevati livelli di servizio e soddisfazione del cliente.* Supportare l'avvio di nuovi clienti con contratti a costo chilometrico (Mileage), attraverso ispezioni dei veicoli, valutazioni dei fornitori e attività di onboarding finalizzate a garantire una corretta manutenzione dei pneumatici.* Costruire solide relazioni con clienti, officine e partner commerciali, promuovendo l'adozione degli strumenti, dei sistemi e delle migliori pratiche Goodyear all'interno della rete di assistenza. Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio (circa 4 giorni alla settimana), con eventuali pernottamenti.## Cosa cerchiamo* Esperienza tecnica e/o operativa nel settore delle flotte, preferibilmente autocarro, oppure presso officine e rivenditori di pneumatici, con attenzione alla qualità del servizio e alla manutenzione dei pneumatici.* Solide capacità analitiche e di problem solving, con esperienza nell’interpretazione di report, KPI e dati operativi per identificare opportunità di miglioramento.* Ottime capacità comunicative e relazionali, con abilità nel collaborare efficacemente con clienti, fornitori di servizi, partner commerciali e stakeholder interni.* Approccio proattivo, orientamento al cliente e resistente attenzione al miglioramento continuo, alla qualità del servizio e al raggiungimento dei risultati.* Buone competenze digitali e organizzative, con capacità di gestire più priorità contemporaneamente e lavorare in autonomia.* Conoscenza fluente della lingua italiana obbligatoria; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale.Retribuzione: € 25.800 - € 40.480
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